Você já ouviu falar dos profissionais dos 4H’s? Eles são os pilares principais do Mercado Digital na atualidade. Conheça mais sobre os profissionais dessa área e descubra porque a capacitação é essencial para essa galera!
Esse post foi escrito pela Gabriella Balbino, da Gama Academy
Nos últimos 10 anos, os avanços tecnológicos mudaram completamente o nosso dia-a-dia. E como se não bastasse (e não basta mesmo!), essas mudanças continuam acontecendo exponencialmente, impactando de modo rápido, simples e eficiente tudo o que nos cerca.
Essa evolução possibilitou a consolidação do Mercado Digital.
Com esse cenário, diversas startups ganharam (e ganham) espaço na área — e na nossa vida. iFood, Nubank e Uber, por exemplo, são empresas de sucesso que investem pesado nas necessidades dinâmicas do atual cenário mercadológico.
Agora, mesmo que essas marcas atuem de formas distintas, o mindset das pessoas que as compõem é que foi o denominador comum que possibilitou — e possibilita — o boom de tantas ideias inovadoras e disruptivas.
Com a necessidade de adaptação e crescimento, que as empresas que se aventuram pelo mercado digital precisam, conseguimos identificar um outro fator em comum: os 4H’s como base essencial.
Afinal, o que são esses 4H’s?
Os 4H’s nada mais são do que os/as principais profissionais atuantes no Mercado Digital — e, atualmente, os/as mais requisitados/as. São: Hackers, Hipsters, Hustlers e Hypers.
Para esses trabalhos, a capacitação é extremamente necessária!
Mas, sem colocar o carro na frente dos bois! Antes, precisamos entender como cada uma dessas áreas atuam. Para fins de exemplo, vamos considerar uma grande cidade.
Hackers
Uma cidade possui ruas, avenidas, semáforos, carros, pedestres, prédios e mais uma PENCA de coisas, certo? Pense em como colocar tudo isso pra funcionar.
Hackers, também conhecidos/as como desenvolvedores/as, são responsáveis por ordenar a forma como essa cidade vai operar. Definir sentido das vias, tempo de semáforos, regras de operação, e etc.
No dia-a-dia, quando estamos em contato com a tecnologia, realizamos nossas tarefas sem nem perceber a quantidade de dados que são processados e necessários para completá-las — como enviar uma simples mensagem, por exemplo.
Você abre uma plataforma, ou aplicativo, ou site, e consegue ver tudo com uma interface funcional e interativa, sem ter ideia de que por trás disso existem trocentos códigos operando graças a esta consagrada pessoa, que pensou na lógica de tudo isso.
Ah, os/as Hackers têm uma relação de unha e carne com os/as Hipsters – e já vamos saber o porquê.
Hipsters
Se por um lado Hackers programam como a cidade vai operar (ainda no nosso exemplo), são os/as Hipsters que fornecem as plantas da cidade para que ela seja desenvolvida.
Ou seja, o 2º H tem a função de projetar os layouts (Prédios, ruas, casas) que o/a Hacker vai usar no desenvolvimento. Todo mundo trabalha junto e misturado.
Nessa área, o limite é a criatividade (ou até onde o/a Hacker conseguir acompanhar). Ser Hipster, também conhecido/a como Designer UX/UI, vai além de se preocupar com o que as pessoas vão pensar da sua cidade.
Essa pessoa se preocupa em transformar a cidade na melhor possível para quem a utiliza — seja em questão de estrutura, arborização, lazer e por aí vai.
E como ele/a faz isso?
Por meio de pesquisas de campo: é uma boa cidade para se viver? Como é o transporte público? Ela oferece lazer? Quais oportunidades podem existir de melhorias?
Com base nos resultados dessas pesquisas, eles/as conseguem implementar melhorias, claramente buscando a melhor experiência para cada morador.
Hustlers
Excelente! Agora, temos a estrutura completa (operação e forma) da nossa tão sonhada cidade. O que falta agora?
Pessoas que morem e comprem uma casa.
Para essa tarefa super-ultra-mega-importante, você precisa dos/as Hustlers, especialistas em vender o peixe. Com as novas tecnologias, o comportamento das pessoas mudam. Assim, a maneira de vender o produto/serviço e chegar no/a cliente também muda.
Por isso, é muito importante que o/a Hustler tenha jogo de cintura e saiba conquistar o/a consumidor/a e ganhe sua confiança. Assim, ele/a precisa conhecer muito bem cada característica da cidade, dos bairros, das casas. E, por outro lado, absorver o máximo possível de informações das pessoas interessadas de modo a entender suas reais necessidades — e oferecer a casa perfeita.
Hypers
Maravilha! Temos a nossa cidade em pleno funcionamento e pessoas morando nela.
Entretanto, é hora de fazer uma análise de oportunidades que possam ajudar no crescimento da cidade como um todo — geográfica e economicamente. Aqui também acontecem as pesquisas e as análises são feitas com o cruzamento de diversos dados. Se seguirmos o exemplo, esses dados podem ser: taxa de natalidade, de mortalidade, empregabilidade, de negócios operando, dados turísticos e por aí vai.
Essas dentre outras perguntas são trabalhadas pelos/as Hypers, profissionais conhecedores de Marketing Digital, Ads e Growth Hacking.
Por meio dessas pesquisas são traçados testes, análises métricas para que os/as Hypers saibam o essencial para melhorar o ambiente da cidade. Além disso, é necessário conhecer como os/as moradores/as se comportam, o que comem, onde vivem (como se reproduzem, rs).
Conhecer o perfil é caminho para o sucesso!
Tá, beleza! Usando o exemplo da cidade, conhecemos todos os 4H’s que sustentam as engrenagens e como eles/as atuam. Deu para perceber a importância desses/as profissionais, não apenas na construção, mas no mantimento e crescimento da cidade como um todo?
Pois bem, nas empresas também acontece dessa forma. Agora, então, só resta um pergunta para se fazer…
Por que eu preciso da capacitação para trampar em alguma dessas áreas?
Como mencionei anteriormente, o Mercado Digital se tornou muito dinâmico, com inovações tecnológicas aparecendo a cada vez que você pisca o olho.
Como em toda área de trabalho, investir em capacitação e acompanhar esses avanços, ajuda a manter o emprego, porque as empresas estão atrás das pessoas mais talentosas — mais que isso: elas precisam desses perfis.
Até mesmo em tempos não muito distantes, era necessário adquirir conhecimento e técnica para atuar numa área. Entendeu porque a capacitação é tão importante?
Hoje em dia também é, só que em um ritmo mais alucinante e, além disso, para uma capacitação plena, temos que somar as Soft Skills no processo, resultando num/a profissional mais preparado/a para o Mercado Digital.
Se aprender a desenvolver as soft skills, temos um post que pode te ajudar!
Não perca tempo e corra!
