Por mais descontraído que seu emprego seja, existem algumas coisas que não devem ser ditas. Confira 13 coisas que você jamais deve dizer no ambiente de trabalho!
O ambiente de trabalho pode ser um local agradável, seguro emocionalmente e divertido. No entanto, também pode ser fonte de estresse e relações complicadas.
Tudo depende de cada um que faz parte da empresa.
Se sabemos lidar com as diferenças, se nos fazemos claros na hora de se comunicar, se respeitamos a opinião do coleguinha, conseguiremos ter um ambiente incrível de desenvolvimento e crescimento. Entretanto, se tudo que sabemos é reclamar, criticar o outro e a ter uma postura “braço curto”, realmente o ambiente será desagradável.
Confira 13 coisas que você nunca deve dizer no ambiente de trabalho.
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13 coisas para nunca dizer no ambiente de trabalho
1 – “Isso aí não é problema meu”
Há muitas coisas que não são da sua responsabilidade e você não tem obrigação de saber. No entanto, falar assim, parece apenas pouco caso e até grosseiro para quem escuta.
Prefira dizer: “Sugiro que você converse com fulano…”
2 – “A gente sempre fez desse jeito”
Há tantas coisas que sempre foram feitas da mesma forma e nem sempre isso significa que estão sendo feitas de forma certa.
Às vezes, as pessoas fazem sempre do mesmo jeito por medo ou apenas por comodismo. “Porque aprender um jeito novo se esse mesmo também dá pra fazer? Mesmo que o resultado não seja o mesmo, chega perto…”
Fazer sempre do mesmo jeito só te impede de avançar e ampliar o seu conhecimento.
Prefira dizer: “É um jeito diferente de fazer… Porque ele é melhor?”
3 – “Não há nada que eu possa fazer”
Realmente, tem horas que não há nada que possamos fazer, principalmente se já tentamos de todas as formas que conseguimos. No entanto, adotar essa fala parece que você é braço curto. Sabe aquela pessoa que quer fazer menos esforço possível? Então…
Prefira dizer: “Não estou conseguindo avançar muito nisso aqui… Será que você pode me ajudar a encontrar um jeito?”
4 – “Ah, mas só vai levar um minutinho…”
Se todo designer e redator ganhassem R$1 cada vez que escutassem essa frase, essas classes trabalhadores já estariam ricas!
Quase nada, leia bem: QUASE NADA demanda apenas um minutinho.
Pessoas tem o seu próprio planejamento, achar que falar isso, ajudará a pessoa pegar sua tarefa é um pouco ilusório.
Prefira dizer: “Tenho uma tarefa aqui que preciso da sua ajuda. Você pode avaliar se é possível fazer isso agora?”
5 – “Isso não faz sentido…”
O que não faz sentido é ter gente mal educada criticando o coleguinha em forma de “feedback honestão”.
Todos nós estamos sujeito a falhas, a fazer coisas sem sentido, mas é importante que o outro lado tenha um pouquinho de sensibilidade e educação para reconhecer que o quer que pareça “sem sentido”, muitas vezes foi feito com carinho, com atenção etc.
Não dê esse tipo de “feedback”, muito menos em uma reunião.
Prefira dizer: “Eu não tenho certeza se esse é o caminho. Me diga porque você acha que devemos fazer isso?”
6 – “Você está errado!”
O problema dessa frase é que por mais que ela possa ser verdadeira em algumas situações, ela não informa nada a não ser uma crítica que não ajuda o outro a aprender.
E dependendo do tom que você usa, ainda soará grosseiro.
Prefira dizer: “Eu não concordo por esse motivo [explicar o motivo aqui]. O que você acha?”
7 – “Desculpaí, mas…”
Em raras exceções, pedir desculpas hoje em dia, pode soar como uma desculpa esfarrapada para fugir da sua responsabilidade e compromisso. Indo totalmente contra o efeito poderoso das sinceras desculpas.
Prefira dizer: “Me desculpa sobre [informar o motivo aqui], na próxima vez farei [explicar o que você deve fazer].”
8 – “Eu achei que…”
Embora uma boa comunicação seja fundamental para evitar equívocos, cada um pode interpretar de uma forma.
Para evitar “achismos” e agir com base neles, sempre repita o que o outro disse com as suas próprias palavras e no seu próprio entendimento. Esse “double-check” evitará má interpretação e erros por falha na comunicação.
Prefira dizer: “Você pode me dar detalhes do que você espera que eu faça?”
9 – “Eu dei o meu melhor”
Dizer tais palavras quando o seu melhor não foi suficiente para evitar algum problema, soa como conformidade.
Você deu o seu melhor, não deu certo e vida que segue. Ok, a vida realmente vai seguir. Mas será que você não consegue extrair uma lição dessa experiência e assim tentar melhor da próxima vez?
Prefira dizer: “Como posso fazer melhor da próxima vez?”
10 – “Você não deveria ter feito aquilo!”
Apontar os erros do colega, não ajudará a resolver o problema. Como também, não ajudará o próprio colega a se corrigir.
Em outras palavras, essa não é a melhor abordagem.
Prefira dizer: “Não deu certo. Recomendo que da próxima vez você faça [explique melhor aqui]”
11 – “Eu posso estar errado, mas…”
Começar a mostrar uma ideia de forma tão negativa, tende a fazer com que a audiência já descarte na mesma hora a sua opção ou coloque diversos defeitos.
Eis uma outra abordagem errada, principalmente na hora de dar uma ideia durante uma reunião.
Prefira dizer: “Tive uma ideia…” Simples, não?
12 – “Eu não tive tempo.”
Tempo é algo precioso, principalmente nos dias de hoje. Mas não é só o seu tempo que tem valor, o do colega também.
Se você deveria ter feito uma tarefa e não a fez, começar por “Eu não tive tempo” soará no mínimo prepotente e no máximo “não está nem aí com nada”.
Tem dias que realmente a gente não tem tempo para fazer algo, mas dizer assim, na lata, não é o melhor jeito.
Prefira dizer: “Eu não pude fazer tal coisa por esse motivo [explique aqui].”
13 – “Não é assim que se fala” do mesmo diretor do “Não é assim que se escreve”
“O português é um idioma tão bonito quando falado corretamente…” desde que haja um cenário bacana para a correção e se a pessoa teve acesso à educação.
Corrigir o português dos outros seja verbal ou escrita, apenas para se mostrar superior, é bem desagradável. A correção deve ser feita no contexto de revisão do trabalho e não deve ser feito na frente de todos.
E é bom reforçar que se você corrige o português de quem nunca teve acesso à educação formal, isso te torna um ser humaninho bem errado.
3 coisas que você deve sempre dizer quando errar, se arrepender etc etc etc
1 – “Me desculpa”
E seja sincero nesse pedido de desculpas.
2 – “Eu errei nisso, nisso e naquilo”
Admitir seus erros é o primeiro passo para solução. Além disso, demonstra humildade.
3 – “Eu quero dizer isso e isso”
Explique sempre de forma clara e com a intenção de dizer exatamente aquilo que você quer dizer. Caso contrário, a mensagem ficará confusa e provavelmente você dará margem para o outro entender como bem quiser.
Conclusão
Se você reparar bem nessa lista, verá que tudo é uma questão de saber falar e ouvir. No entanto, as pessoas possuem uma grande dificuldade em se expressar e se fazerem entender. Não é por acaso que existem tantos conflitos no mundo.
A comunicação ela deve envolver respeito, educação e escuta. Só assim você conseguirá de fato se comunicar bem com o outro.
Não há nada mais desrespeitoso do que não olhar enquanto o outro fala, debochar do outro ou deixar uma pessoa falando sozinha. E se isso acontecer no ambiente de trabalho, é pior ainda.
Você não precisa (e nem deve) gostar de todo mundo. Mas você precisa respeitar a todos – inclusive aqueles com uma visão diferente da sua.
Em tempos de discussões calorosas na internet, onde todos querem ter razão, é importante se lembrar que é saudável as pessoas terem opiniões diferentes das nossas e está tudo bem.
Já pensou quão chato o mundo seria se todos pensassem da mesma forma?
Preze pela boa comunicação e seja o primeiro a colocar em prática. Tenha paciência com aqueles que ainda não sabem se expressar direito e se algo que você ouviu não ficou muito claro, pergunte.
O ambiente de trabalho, assim como a vida, pode ser mais fácil se cada um fizer a sua parte e se comunicar direitinho. Afinal, quem não se comunica, se trumbica.
